Rückgaberecht

Bei Borealite hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität.

Wenn Sie Ihren Einkauf über Amazon getätigt haben, unterliegt Ihre Bestellung den Rückgaberichtlinien von Amazon, die es Ihnen ermöglichen, ganz einfach direkt über Ihr Konto eine Rückgabe oder einen Umtausch Ihres Produkts anzufordern.

 

Wie funktioniert es?

  • Bedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit intakter Originalverpackung sein.

  • Akzeptierte Gründe:

    • Falsche oder unvollständige Bestellung

    • Defektes oder beschädigtes Produkt

Amazon verwaltet die Logistik der Rücksendungen direkt, Sie müssen uns also nicht kontaktieren, um den Vorgang zu starten.

 

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ .

  2. Suchen Sie das Borealite-Produkt, das Sie zurückgeben möchten.

  3. Klicken Sie auf „Artikel zurückgeben oder umtauschen“ und folgen Sie den Schritten.

  4. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und geben Sie das Paket gemäß den Anweisungen von Amazon ab.

Sobald das Produkt bei Amazon eingegangen ist, bearbeitet Amazon die Rückerstattung automatisch.

 

Was ist, wenn ich ein Problem habe?

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zum Status Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns unter [info@theborealite.com] schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.