Chez Boréalite, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Si vous avez effectué votre achat via Amazon, votre commande est couverte par la politique de retour d’Amazon, qui vous permet de demander facilement un retour ou un remplacement de votre produit directement depuis votre compte.
Comment ça marche ?
Conditions : L’article doit être inutilisé, en parfait état et avec son emballage d’origine intact.
Raisons acceptées :
Commande incorrecte ou incomplète
Produit défectueux ou endommagé
Amazon gère directement la logistique des retours, vous n’avez donc pas besoin de nous contacter pour démarrer le processus.
Comment demander un retour ?
Connectez-vous à votre compte Amazon et accédez à Mes commandes .
Trouvez le produit Boréalite que vous souhaitez retourner.
Cliquez sur Retourner ou remplacer les articles et suivez les étapes.
Imprimez l’étiquette de retour et livrez le colis selon les instructions d’Amazon.
Une fois le produit reçu, Amazon traitera automatiquement le remboursement.
Et si j’ai un problème ?
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions sur l’état de votre retour, vous pouvez nous écrire à [info@theborealite.com], et nous serons heureux de vous aider.
